Archiv für das Tag 'Cross-Channel'

Interaktion mit dem Kunden

Geschrieben von René am 3. Mai 2012 | Abgelegt unter Der Sortimentsbuchhändler im digitalen Zeitalter, Interviews & Artikel

Offline und online müssen im Buchhandel stärker zusammengehen – im Interesse von Konsumenten und Verlagen. Thesen von René Kohl.
3.5.12, Gastspiel im Börsenblatt

Sortiment und E‐Commerce: Warum Offline und Online zusammengehören

Geschrieben von René am 26. April 2012 | Abgelegt unter Der Sortimentsbuchhändler im digitalen Zeitalter, Konferenzen und Veranstaltungen

1: Der Kunde ist mündig geworden.
Er braucht die Recherche des Buchhandels viel weniger als früher - der Buchhändler kann und muß sich daher in diesem Punkt umorientieren und darf sich mehr als Empfehler denn als Recherchierer positionieren.
2: Das stationäre Sortiment hat stark ans Internet verloren
Nicht nur Amazon und Co., auch die immer [...]